IGEN.2008.Diego

El aspecto tecnológico y la creciente demanda de servicios de la sociedad de la información, pueden ocultar el hecho de que aún no existe esa naturalidad a la hora de hacer negocios con la red, e incluso hay un gran desconocimiento sobre los derechos que los usuarios tienen en ella. Por esta razón, para promover las transacciones económicas en la red, y al mismo tiempo dejar en claro cuáles son los derechos y deberes de los usuarios, se ha estado desarrollando una legislación que toca temas como la prestación de servicios en la red, la protección de los derechos de autor y de la información privada.
La ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico cumple con el papel de establecer unas reglas claras para prestar servicios en la red. Estas reglas estan en perfecta consonancia con la legislación usada regularmente en los negocios normales, y es de notar que tiene una aplicabilidad en el ámbito europeo exclusivamente, y depende de los tratados internacionales para poder ser usada en otros lugares del mundo. Esto es muy interesante si tenemos en cuenta que una de las mas celebradas ventajas de la red es su capacidad de conectarnos con cualquier lugar del mundo, pero es de suponer que si existen vacios legales, esa ventaja se hace nula.
Otra característica interesante de este tema es la ley que regula la firma electrónica, mecanismo que es vital para el comercio electrónico pues identifica claramente a los entes que realizan una transacción. Vale resaltar que estas especificaciones técnicas deben ser aclaradas a los usuarios, que no necesariamente entienden lo que representa un certificado electrónico, o si es algo necesario.
Por otro lado, esta el tema de la propiedad intelectual, que ha sido tratado de forma permanente por la prensa debido a lo usual que es descargar contenidos sin pagar, violando así su derecho a la repartición. Las soluciones en este campo han tomado la forma de cobrar un canon en la venta de reproductores para pagar el posible daño que el usuario pueda o no causarle a las compañías por sus descaragas.
Finalmente esta el tema de protección de datos, algo de lo que no mucha gente es conciente, pues son muchos los que alegremente dejan información sobre ellos en la red, sin saber donde van a parar. En este momento ya es posible proteger los datos e incluso modificarlos, si se le pide a la compañía a la cual se le han dado, y esta información suele aparecer en las páginas web cuando se introducen datos, e incluso en soporte físico cuando la información va a alguna base de datos.
Como se puede ver, el soporte legal adquiere diferentes formas, todas necesarias para generar no sólo confianza por parte del usuario, sino también para darle seguridad sobre aspectos en los cuales puede no tener ninguna idea.

Hoy en día es evidente la influencia de las tecnologías de la información en la sociedad, pues cada vez son más las personas que las usan en sus actividades diarias. Esta omnipresencia de la tecnologías se ha conseguido al intentar suplir necesidades cada vez mas diversas y para un público cada vez más amplio. Esta capacidad, se debe en gran parte a la popularización de internet, que es el resultado del despliegue de infraestructuras, y del desarrollo de unas aplicaciones capaces de llamar suficientemente la atención de los usuarios.
Desde el punto de vista de las infraestructuras, existen ciertos indicadores que nos muestran la importancia de la sociedad de la información, su influencia, y que además permiten hacerse una idea del escenario actual para ser mejorado o explotado. Estos indicadores hacen referencia, entre otras cosas, al grado de penetración de internet en la sociedad, así como de la telefonía móvil e incluso puede llegar a ser mas detallada, permitiendo obtener información sobre el acceso a banda ancha, o la tecnología de acceso usada como puede ser wi-fi o ADSL. Por otro lado, también existen indicadores acerca del uso que le dan los usuarios a estas tecnologías, y cuales son las aplicaciones más exitosas del momento. De esta forma, es conocido que servicios como el chat, o el correo electrónico son altamente exitosos, de hecho los más exitosos en internet.También es inmensamente popular la descarga de contenidos como música o vídeos, en ese orden. Por otro lado, el uso de la telefonía fija a disminuido, y esto ha obligado a los operadores a tener que ofertarlo en conjunto con otros servicios, como la TV e internet, e incluso con telefonía móvil.
En todo caso, no hay que creer al pie de la letra que el desarrollo de la sociedad de la información se ha dado siguiendo fríamente unas cifras para seguirle la corriente a la población,intentando ser útil en la satisfacción de sus necesidades. Lo cierto es que las aplicaciones simplemente aparecen buscando generar algún grado de fidelidad en el usuario, y luego de esto sigue el cuestionamiento acerca de la utilidad de esto en otros escenarios. Es así como la aparición en el mundo doméstico de servicios como los blogs o los wikis, se trasladan al mundo empresarial.
Adicionalmente, se ha considerado que los indicadores anteriormente mencionados sirven para medir el nivel de desarrollo y tambien de competitividad de una región o país. En Europa son los países nórdicos los que salen mejor posicionados. ¿Son estos indicadores confiables respecto a la situación de las tecnologías de la información en un país? A mi juicio permiten establecer cuales son las prioridades de los usuarios en un determinado sitio, además que reflejan el grado de familiaridad que existen con estas tecnologías y la posibilidad para los nuevos servicios o aplicaciones de ser exitosos.